Bienvenue dans notre politique de confidentialité. Chez Lolene Event, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons fermement à préserver leur intégrité et leur sécurité. Cette politique a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de votre navigation sur notre site www.lolene-events.fr et de votre participation à nos événements bien-être et beauté.
Notre site respecte scrupuleusement la législation en vigueur concernant le traitement des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) – Règlement (UE) 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016, applicable depuis le 25 mai 2018.
Nous vous invitons à lire attentivement cette politique et à nous contacter à l’adresse [email protected] si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la gestion de vos données.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site www.lolene-events.fr est Lolene Event.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse : [email protected]
2. Données collectées
2.1 Données de navigation
Lors de votre navigation sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :
- Votre adresse IP
- Les caractéristiques de votre appareil (système d’exploitation, navigateur, résolution d’écran)
- Les pages consultées et la durée de visite
- La date et l’heure de connexion
- Le site web depuis lequel vous avez accédé à notre plateforme
2.2 Données d’inscription et d’abonnement
Si vous décidez de vous inscrire à nos services, de vous abonner à notre newsletter ou de participer à nos événements bien-être et beauté, nous pouvons vous demander les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Date de naissance
- Ville de résidence
- Préférences en matière de bien-être et beauté
- Informations relatives à vos besoins spécifiques pour nos ateliers cocooning
2.3 Données de contact
Lorsque vous nous contactez par e-mail ou via notre formulaire de contact, nous conservons :
- Votre adresse e-mail
- Le contenu de votre message
- Toute information personnelle que vous choisissez de partager dans votre communication
Lors de votre inscription à certains services, vous pourrez choisir un pseudonyme et une image de profil. Votre pseudonyme sera visible publiquement. Nous vous recommandons vivement de ne pas utiliser votre nom complet comme pseudonyme pour préserver votre vie privée.
3. Finalités et bases juridiques du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes, sur la base des fondements juridiques appropriés :
3.1 Gestion de nos services
- Répondre à vos demandes de contact et d’information
- Organiser et gérer votre participation à nos événements bien-être et beauté
- Personnaliser nos ateliers cocooning selon vos préférences
- Traiter vos inscriptions et réservations
- Gérer votre compte utilisateur
Base juridique : Exécution du contrat et intérêt légitime
3.2 Communication et marketing
- Envoi de notre newsletter sur nos événements bien-être
- Information sur nos nouveaux ateliers et services
- Communication promotionnelle ciblée
Base juridique : Consentement (vous pouvez vous désabonner à tout moment)
3.3 Amélioration de nos services
- Analyse du trafic via Google Analytics et Search Console
- Amélioration de l’expérience utilisateur sur notre site
- Développement de nouveaux services adaptés à vos besoins
Base juridique : Intérêt légitime
3.4 Sécurité et obligations légales
- Protection de notre plateforme contre la fraude et les activités malveillantes
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
Base juridique : Obligation légale et intérêt légitime
Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment sans que cela affecte la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait.
4. Partage et transfert des données
4.1 Principe de confidentialité
Vos données personnelles demeurent confidentielles et ne sont jamais vendues à des tiers. Nous ne partageons vos informations qu’avec des partenaires de confiance dans les cas suivants :
4.2 Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires techniques soigneusement sélectionnés qui nous assistent dans :
- L’hébergement et la maintenance de notre site web
- L’envoi d’e-mails et de newsletters
- L’analyse du trafic web
- Le traitement des paiements
Ces prestataires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données et ne peuvent les utiliser que pour les services qu’ils nous fournissent.
4.3 Outils d’analyse tiers
Nous utilisons Google Analytics et Google Search Console pour analyser l’utilisation de notre site. Ces outils collectent des données anonymisées sur votre navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) sans recueillir d’informations personnelles identifiables.
Pour vous désinscrire de Google Analytics, vous pouvez installer le module complémentaire Google Analytics Opt-Out.
L’utilisation de vos données par Google est régie par la politique de confidentialité de Google.
4.4 Obligations légales
Dans des circonstances exceptionnelles, nous pourrions être amenés à divulguer vos données pour :
- Répondre à une obligation légale ou à une demande des autorités compétentes
- Protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
- Protéger la sécurité de nos utilisateurs
- Prévenir ou enquêter sur des activités frauduleuses
4.5 Transferts commerciaux
En cas de fusion, acquisition ou cession d’actifs, vos données personnelles pourraient être transférées au nouvel acquéreur, sous réserve du respect des mêmes engagements de confidentialité.
5. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l’utilisation de nos services. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous permettent de :
- Mémoriser vos préférences de navigation
- Améliorer les performances du site
- Analyser le trafic et l’utilisation du site
- Personnaliser le contenu selon vos intérêts
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être alerté lorsqu’un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement sans cookies.
6. Publicité personnalisée
Nous pouvons utiliser des informations sur vos comportements de navigation pour vous proposer des publicités personnalisées relatives à nos événements bien-être et beauté. Ces publicités peuvent apparaître sur notre site ou sur des plateformes tierces.
Nos partenaires publicitaires peuvent utiliser des technologies telles que les pixels et les identifiants uniques pour analyser vos interactions avec nos contenus et créer des profils d’intérêts (par exemple « amateur de bien-être » ou « intéressé par les soins beauté »).
Ces données peuvent être utilisées pour :
- Personnaliser les publicités sur d’autres sites web
- Mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires
- Analyser les tendances de trafic et d’engagement
Vous pouvez vous désinscrire de la publicité personnalisée en modifiant vos paramètres des annonces Google.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- L’accès non autorisé
- La divulgation accidentelle ou illicite
- La perte ou la destruction
- L’altération non autorisée
Nos serveurs sont hébergés dans un environnement sécurisé et nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de protection des données. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
8. Conservation des données
8.1 Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte de :
- La nature et la sensibilité des données
- Les finalités du traitement
- Nos obligations légales de conservation
- Nos besoins légitimes (défense de nos droits, prévention de la fraude)
8.2 Critères de détermination
Les durées de conservation varient selon le type de données :
- Données de contact et d’inscription : Conservées tant que vous utilisez nos services, puis 3 ans après votre dernière activité
- Données de navigation : 25 mois maximum pour Google Analytics
- Données de newsletter : Jusqu’à votre désinscription
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
À l’expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées, soit anonymisées de manière irréversible.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
9.1 Droit d’accès
Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons sur vous et obtenir des informations sur leur traitement.
9.2 Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
9.3 Droit à l’effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances (retrait du consentement, données non nécessaires, etc.).
9.4 Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
9.5 Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
9.6 Droit à la portabilité
Vous pouvez demander la transmission de vos données à un autre responsable de traitement dans un format structuré.
9.7 Exercice de vos droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse [email protected] en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d’identité.
Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire.
L’exercice de vos droits est gratuit, sauf en cas de demandes manifestement infondées ou excessives.
9.8 Droit de réclamation
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD.
10. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via un avis sur notre site web.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Par e-mail : [email protected]
- Site web : www.lolene-events.fr
Dernière mise à jour : 28 juin 2025